Психолог это человек, который получил профессиональное образование в сфере психологии, имеет диплом и опыт практической работы. Психолог на авиапредприятии работает со здоровыми людьми, прошедшими психологический профессиональный отбор, но в процессе трудовой деятельности имеющими разные психологические затруднения: в отношениях, собственных переживаниях, нуждающиеся в поддержке и понимании ситуации, а также в случае потребности улучшить качество собственной жизни. 

  Высокая интенсивность труда, конкуренция, информационная перегрузка, многозадачность и, как следствие интерференция задач, высокая сложность задач, срочная переработка большого потока информации в условиях дефицита времени, высокая степень ответственности, интенсивные социальные взаимодействия, постоянной готовности психики к любым нештатным ситуациям в воздухе, - эти черты, характерны для современной организации по обслуживанию воздушного движения, приводят к множеству негативных эффектов: стрессам, профессиональному выгоранию, эмоциональному истощению, депрессиям, конфликтам, негативно сказываются на производительности труда и качестве организационной среды.

  Например, наличие психолога, который бы мог помочь сотрудникам справляться с их психологическими состояниями, научил бы их самоподдержке, или провел тренинг по улучшению психологической эмоциональной атмосферы в коллективе, может значительно изменить рабочую атмосферу. За счет того, что сотрудники умеют вовремя входить в рабочее взрослое адекватное состояние, их КПД увеличивается, а конфликтные ситуации или ситуации вероятных ошибок на предприятии снижается. Это выгодно и самим сотрудникам, и владельцам предприятия.

  Одним из наиболее эффективных методов психотерапии для оказания психологической помощи является когнитивно-поведенческая психотерапия. Когнитивно-поведенческая психотерапия (КПТ) - единственное на сегодняшний день направление психотерапии, подтвердившее высокую эффективность в клинических исследованиях и имеющее фундаментальную научную базу.

 Основные методы диагностики психолога - беседа и наблюдение; в сочетании с доскональным знанием психологического портрета конкретного работника они должны стать надёжным источником информации на каждый день.

  В зависимости от конкретных трудностей психолог разрабатывает либо использует существующую программу - универсальную последовательность психокоррекционных вмешательств, подходящих для решения типичных проблем авиационного персонала.

  Палитра психологических трудностей авиационного персонала имеет широкий диапазон - от проблем в семейных взаимоотношениях до негативных психических состояний, обусловленных неудачами в профессиональной деятельности и т.д.

  Например, профессиональное выгорание - синдром (от греч. syndrom - сочетание), который с наибольшей вероятностью возникает в случае неудачи в достижении своих целей у высоко мотивированных специалистов, отождествляющих себя в работой, считающих её высоко значимой и общественно полезной.

  Он включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощённость, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений.

  Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошённости, исчерпанности собственных эмоциональных ресурсов.

  Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда.

  Редукция личностных достижений проявляется в снижении чувства компетентности в своей работе, недовольстве собой, уменьшении ценности своей деятельности, негативном самовосприятии в профессиональном плане. В результате люди либо увольняются, либо начинают совершать ошибки и получается самосбывающееся пророчество, когда человек реализует то, что в нём есть - реализует своё ощущение некомпетентности и потом убеждается, что это так и есть. 

   Помимо возможных психологических трудностей на производстве, возможны ситуации, которые принято игнорировать, либо усилием воли загонять в потайной уголок своего сознания, так как большинство людей не умеют быть внимательными к своему психологическому состоянию, не умеют осознавать свои чувства, мириться с собой, ощущать себя единым целым, не вступать в противоречие с самим собой. 

  Помощь психолога необходима:

- Если вы пережили сильнейший стресс (смерть близкого, насилие, развод и т.д.).

- Если есть ощущение «что ходите по кругу», ситуации повторяются, вы не знаете что делать, сложно найти выход.

- Если долгое время чувствуете себя угнетенно, плохо спите, нет аппетита.

- Если отношения с кем-то из близких с каждым днём ухудшаются и вы не знаете как быть.

- Если вы что-то хотите, но не получаете.

- Если сложные чувства переполняют вас и мешают жить.

- Если по старому жить не хотите, а по новому как непонятно.

- Если вообще не знаете чего хотите.

Все эти вопросы можно решать вместе с психологом.